Windows 10 / 11, 자동 업데이트가 실패하는 경우 해결 방법

 

방법 0 : [문제 해결사]로 해결하기

 

Windows 11 : 시작 → 설정 → 시스템 → 문제 해결 → 다른 문제 해결사 → 윈도우 업데이트

 

 

 

Windows 10 : 시작 → 업데이트 및 보안 → 문제 해결 → 추가 문제 해결사 → 윈도우 업데이트

 

 

 

 

 

 

 

 

방법 1. windows_update_refresh.bat 파일로 해결

 

아래 배치 파일은 실패한 윈도우 업데이트(부적절한 기능 업그레이드 포함)를 삭제합니다.

windows_update_refresh.bat

0.00MB

 

 

 

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방법 2. Windows Update Troubleshooter 툴로 해결

아래 파일(wu10.diagcab)을 실행시켜 줍니다.

 Windows Update Troubleshooter :

wu10.diagcab

다운로드

 

 

출처 : https://support.microsoft.com/en-us/help/10164/fix-windows-update-errors

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

방법 3. 시스템 파일 손상을 검사하고 손상된 시스템 파일을 복구

 

// 시스템 구성 요소 간의 손상을 제거
dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth

 

// 몇 가지 오류를 발견하여 수리
sfc /scannow

또는

 

// 업데이트된 구성 요소의 이전 버전 즉시 삭제

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

 

 

 

 

 

 

 

방법 4. 업데이트 관련 서비스와 폴더(SoftwareDistribution)를 삭제하고 재시작하기

 

설정의 자동 업데이트를 보면, 가끔 보류중인 누적 업데이트가 있고 설치가 진행되지않는 현상이 있습니다.

 

이때는 아래 명령어를 이용하여 보류중인 업데이트를 삭제하고 다시 업데이트를 진행할 수 있습니다.

 

아래의 Download 폴더에는 윈도우 업데이트 임시 파일이 저장되는 장소입니다.

 

remove_pending_update.cmd

다운로드

          (Download 폴더 제거)

 

remove_SoftwareDistribution.cmd

다운로드

     (SLS 폴더 제거)

 

 

시작 → 실행 → cmd 창을 열어서 아래의 명령어를 입력합니다.

 

; 자동업데이트 서비스를 중지합니다.

; Windows Update 서비스 중지

net stop wuauserv

;

Background intelligent Transfer 서비스 중지

net stop BITS

;

Cryptographic 서비스를 중지net stop CryptSvc

 

; 업데이트 다운로드 폴더를 삭제합니다.

rd /s /q "%systemroot%\SoftwareDistribution\Download

;자동업데이트 서비스를 다시 시작합니다.

net start wuauserv

net start BITS

net start CryptSvc

 

 

 

 

삭제된 Download 폴더는 다시 업데이트를 하면 자동으로 만들어집니다.

 

update_error_Fix.cmd 파일은 아래의 Answer 항목의 Method 3 스크립트입니다.

update_error_Fix.cmd

0.00MB

 

 

 

 

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

 

출처 : https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/failed-update-error-0x800f081f/62f765e8-2738-424f-b07e-5638a6892490

 

 

Windows Update 관련 질문입니다.

 

Windows Update 에 실패를 할 경우

서비스 Background Intelligent Transfer Service, Cryptographic Services, Windows Update 이 세가지 서비스를 중지하고

C:\Windows\Softwaredistribution

C:\Windows\system32\catroot2

이 두 폴더를 삭제하는 것으로 알고 있습니다.

각각의 서비스의 기능과 각 폴더의 기능이 궁금합니다.

 

 

서비스의 기능에 대해서는 해당 서비스를 선택하시면 설명이 나와있으니 서비스 창을 통해서도 확인이 가능한 점 양지 바랍니다. 

• Background Intelligent Transfer Service
  유휴 상태인 네트워크 대역폭을 사용하여 백그라운드에서 다른 작업을 하면서 파일을 전송합니다. 서비스를 사용하지 않도록 설정하면 BITS와 관련된 응용 프로그램(예: Windows 업데이트 및 MSN Explorer)에서 프로그램 및 기타 정보를 자동으로 다운로드할 수 없게 됩니다.
  
  
• Cryptographic Services
  다음 세 가지 관리 서비스를 제공합니다. Windows 파일의 서명을 확인하고 새 프로그램 설치를 허용하는 카탈로그 데이터베이스 서비스, 신뢰된 루트 인증 기관의 인증서를 컴퓨터에 추가 및 제거하는 보호된 루트 서비스, Windows 업데이트에서 루트 인증서를 검색하고 SSL 같은 시나리오를 사용하도록 설정하는 자동 루트 인증서 업데이트 서비스. 이 서비스를 중지하면 이러한 관리 서비스가 제대로 작동하지 않습니다. 이 서비스를 사용하지 않으면 해당 서비스에 명시적으로 의존하는 모든 서비스가 시작되지 않습니다.
  
  
• Windows Update
  Windows와 기타 프로그램의 업데이트를 검색하고 다운로드하고 설치하도록 설정합니다. 서비스를 사용하지 않도록 설정하면 이 컴퓨터의 사용자가 Windows 업데이트나 자동 업데이트 기능을 사용할 수 없게 되며 프로그램에서 WUA(Windows 업데이트 에이전트) API를 사용할 수 없게 됩니다.
  
  
• Software Distribution
  Windows 업데이트를 설치하기 위한 파일을 저장하는 용도로 사용되는 폴더입니다. 
  
  
• Catroot2 
  Windows 업데이트시 사용되는 폴더입니다. 업데이트가 완료되면 삭제하셔도 되며 또한 업데이트가 중지될 경우에도 삭제하면 원활한 Windows 업데이트를 진행할 수 있습니다. 

 

 

 

 

 

아래 기사에 있는 배치 스크립 파일 2개 입니다.

Rename software distribution folders.cmd

0.00MB

Restore and repair system files.cmd

0.00MB

https://support.microsoft.com/en-us/windows/troubleshoot-problems-updating-windows-188c2b0f-10a7-d72f-65b8-32d177eb136c#WindowsVersion=Windows_11

 

 

 

 

 

 

방법 5. ISO 파일로 업데이트하기

 

Windows 10 윈도우 상에서 ISO 파일로 최신 윈도우로 업그레이드 설치하는 방법

 

 

 

 

 

 

 

방법 6. 문제가 된 업데이트 건너뛰기

 

 때때로 Microsoft가 문제가있는 업데이트를 제공한다는 점을 알고 있어야합니다. 이럴 때는 해당 업데이트를 건너 뛰어야 할 수도 있습니다. 

 

지난번 업데이트는 잘 설치되었고, 이번 업데이트는 설치 실패가 뜬다면, 다음에 배포될 업데이트는 다시 잘 설치될 수도 있습니다.

 

이번 업데이트는 포기하고, 다음 업데이트를 기다려봅니다.

 

 

 

 

 

 

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 Windows Update Troubleshooter :

wu10.diagcab

다운로드

 

 

 

 

 

 

Windows 업데이트 오류 0x80073712에 대해서

 

KB2936068, KB2919355 업데이트가 진행되지 않고 있습니다. 해당  오류에 대한 도움말 및 지원에 있는

 

방법 1)윈도우 업데이트 문제 해결사를 이용해 봤는데 해결되지 않았고

 

방법 2)DISM 도구 실행에 대한 해결 방법을 시도해보았으나 

오류 0x800f0906
원본파일을 다운로드 할 수 없습니다
source 옵션을 사용하여 기능을 복원하는데 필요한 파일의 위치를 지정하십시오
원본 위치를 지정하는 방법에 대한 자세한 내용은 
http://go.microsoft.com/fwlin/?LinkID=243077을 참조하십시오
dism 로그 파일은 c:\windows\logs\dism\dism.log에 있습니다

 

와 같은 이유로 진행이 되지 않네요.

 

방법 3)에 있는 복원을 해보았으나 역시 해결되지 않았고 복구를 하려고 하니 드라이브를 언락하라는 메시지가 나오며 진행되지 않습니다.

 

 

 

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안녕하세요. 한태희님

 

Windows Update 시 0x80073712오류와 함께 KB2936068, KB2919355 설치가 실패되는 문제로 질문하셨습니다.

DISM의 경우 명령어가 잘못 입력되었을 가능성이 있습니다. 아래와 같이 점검을 진행해 보시기 바랍니다.

 

 

작업 방법 1. 업데이트 임시 저장소 제거

1. 화면의 왼쪽 하단 모서리의 오른쪽 마우스 클릭 하여 “실행”을 클릭 합니다. (단축키: Windows Key + X)
2. services.msc를 입력하고 확인을 누릅니다.
3. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지 하고,적용 및 확인을 누릅니다.
   Background Intelligent Transfer Service
   Cryptographic Services
   Windows Updates
4. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution 폴더를 삭제합니다.
5. C:\Windows\System32로 이동하여catroot2 폴더를 삭제합니다.
6. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작 합니다. 

 

 

작업 방법 2. Windows 구성요소저장소에서파일손상여부확인

1. [Windows 로고 키+X]누른 후 “명령 프롬프트(관리자 권한)"을 클릭 합니다.
2. 아래 명령어 입력 후 엔터 합니다. 
   (입력이 어려운 경우 명령어 복사 후 명령 프롬프트에 마우스 우 클릭 "붙여 넣기" 클릭 합니다. ) 
   Dism /online /cleanup-image /restorehealth
3. PC에 따라 완료되는 시간이 오래 소요될 수 있습니다.
4. 이 후 다음 명령을 이용하여 시스템 검사를 시도 합니다.
   sfc /scannow
5. 시스템 파일에 문제가 있는지를 탐색하며, 복구가 가능한 부분은 복구가 진행이 됩니다.
6. 검사가 100% 완료가 되면, 결과 메시지를 확인합니다.

 

작업 방법 3. Windows Vista, Windows 7 또는Windows 8에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법 - 타사에서 제공된 백신 프로그램이 설치되어 있는 경우 일시적으로 작동을 중지 시키거나 제거 후 아래 기술문서 내용을 진행 합니다. 

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

 

 

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

 

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다. 

 

https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows8_1-update/windows-%EC%97%85%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%8A%B8/495803f4-2711-4deb-9dc4-52041de26c82

 

 

 

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Windows 업데이트에서 업데이트를 설치하려고 할 때 "업데이트 실패. 일부 업데이트를 설치하는 데 문제가 있었지만 나중에 다시 시도할 예정입니다."라는 메시지와 함께 오류 발생: 0x80073701, 0x800f0988

Windows 10, version 1809, all editions Windows 10, version 1903, all editions

증상

Windows Update에서 업데이트를 설치하려고 할 때 "업데이트를 실패했습니다. 일부 업데이트를 설치하는 데 문제가 있었지만 나중에 다시 시도할 것입니다"라는 메시지와 함께 다음 오류 중 하나가 발생할 수 있습니다.

• 0x80073701
• 0x800f0988

해결 방법

먼저 업데이트를 다시 확인해야 합니다.  도움이 필요하면 Windows 10 업데이트를 참조하십시오.

후속 재시도에서 동일한 메시지와 오류가 발생하면 다음 해결 방법을 사용하여 문제를 완화해 보십시오.

1. 시작 단추를 선택하고 cmd를 입력합니다.
2. 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하거나 길게 눌러 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
3. "이 앱이 장치를 변경하도록 허용하시겠습니까?"라는 Windows 명령 프로세서에 대한 UAC(사용자 액세스 제어) 대화 상자를 받으면 예를 선택합니다.
4. 명령 프롬프트 창에 다음 명령을 입력하거나 복사하여 붙여 넣습니다.
   dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
5. 명령이 완료될 때까지 기다립니다.
6. 장치를 다시 시작합니다
7. 업데이트를 다시 확인합니다.